Comme indiqué dans les CGV et conformément à la loi française, si vous êtes dans l’une de ces situations : 

• Erreur d’informations fournies (adresse erronée, numéro de boîte aux lettres manquant, etc.),
• Non présentation en point relais,
• Force majeure : Événement exceptionnel, imprévisible et irrésistible justifiant de s'exonérer d'une obligation, d'un engagement ou d'une responsabilité (par exemple : catastrophe naturelle pour un contrat d'assurance, décès du salarié pour un contrat de travail...) (catastrophe naturelle, crise sanitaire,...). Toutefois, une grève des services de La Poste n'est pas un cas de force majeure car d'autres entreprises peuvent assurer le transport de colis.

Vous devez vous acquitter de frais de renvoi.

Après acquittement des frais de port et dès réception du colis retourné par le transporteur : nous vous renverrons votre colis.